O McDonald’s planeja abrir cerca de 10 mil restaurantes em todo o mundo até 2027 e mais que dobrar a receita de seu programa de fidelidade, anunciou a empresa nesta quarta-feira, à medida que investe pesadamente na automação de processos e aceleração do atendimento em suas lojas.
Os planos de expansão estabelecidos levariam o número de restaurantes para cerca de 50 mil, em mais de 100 países, marcando o período de crescimento mais rápido na história da empresa, afirmou o McDonald’s em seu Investor Day.
A empresa também declarou que pretende aumentar a base de usuários de seu programa de fidelidade para 250 milhões de clientes até 2027, colocando-a no caminho para atingir 45 bilhões de dólares em vendas anuais.
O programa atualmente conta com 150 milhões de usuários ativos, que geram mais de 20 bilhões de dólares em vendas em todo o sistema.
O McDonald’s intensificou suas estratégias de marketing nos últimos anos, incluindo o piloto de sua iniciativa “Best Burger” (Melhor Hambúrguer) para melhorar a qualidade de seus hambúrgueres.
A iniciativa — recentemente expandida para 70 mercados — será implementada em quase todos os mercados até 2026, afirmou a empresa.
Para 2024, o McDonald’s espera um crescimento de quase 2% nas vendas em todo o sistema provenientes de novos restaurantes, em moeda constante, ante crescimento de 1,5% esperado para 2023.
A empresa também firmou parceria com o Google Cloud, da Alphabet, para implementar soluções de inteligência artificial em seus restaurantes em todo o mundo. Isso incluiria a automação de processos para ajudar a fornecer alimentos mais quentes e frescos aos clientes de maneira mais rápida.
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